Earned Media adalah konsep yang muncul dalam dunia pemasaran dan publisitas yang mengacu pada konten publikasi yang dibuat oleh pihak ketiga secara gratis atau tanpa dibayar oleh pemilik produk atau jasa yang disorot. Ini merupakan bentuk dukungan dan promosi yang berasal dari sumber-sumber independen seperti wartawan, pelanggan, pengulas, influencer, dan masyarakat umum. Artikel ini akan mengulas secara lengkap apa yang dimaksud dengan Earned Media, mengapa hal ini penting dalam strategi pemasaran, memberikan contoh konkret dari Earned Media, serta cara-cara strategis untuk memaksimalkan pemanfaatan Earned Media.
Earned Media: Pengertian dan Pentingnya
Earned Media adalah bentuk promosi yang tidak dibayar, yang berbeda dari Paid Media (iklan yang dibeli) dan Owned Media (konten yang dimiliki dan dikendalikan oleh perusahaan atau individu). Kita tidak memiliki kendali langsung atas Earned Media, tetapi ini dapat menjadi aset berharga dalam pemasaran. Dengan menciptakan kesan positif di kalangan pihak ketiga seperti pelanggan, pengulas, atau wartawan, Earned Media dapat membantu membangun kepercayaan, otoritas, dan citra positif.
Pentingnya Earned Media adalah sebagai berikut:
- Kepercayaan Masyarakat: Kita cenderung lebih mempercayai saran atau ulasan dari pihak ketiga daripada klaim yang dibuat oleh perusahaan atau individu sendiri. Earned Media memperkuat kepercayaan masyarakat.
- Kredibilitas: Ketika produk atau jasa Kita mendapatkan perhatian positif dari sumber-sumber independen, ini dapat meningkatkan kredibilitas Kita di mata konsumen dan pesaing.
- Efektivitas Biaya: Dibandingkan dengan Paid Media, Earned Media adalah bentuk promosi yang lebih terjangkau, terutama jika Kita dapat memanfaatkan pemberitaan positif secara organik.
- Jangkauan yang Luas: Konten Earned Media sering kali memiliki jangkauan yang lebih luas karena dapat mencapai audiens yang mungkin tidak terjangkau oleh kampanye Paid Media.
Contoh Earned Media
Contoh konkret dari Earned Media mencakup:
- Ulasan Produk: Ulasan produk oleh pelanggan atau pengulas independen di platform seperti Amazon, Yelp, atau TripAdvisor.
- Artikel Berita: Pemberitaan positif tentang produk atau jasa Kita di media berita atau publikasi industri.
- Endorsement Influencer: Ketika seorang influencer mengunggah atau membahas produk atau jasa Kita di media sosial mereka tanpa pembayaran langsung.
- Rekomendasi Mundur: Ketika pelanggan merujuk produk atau jasa Kita kepada teman-teman dan keluarga mereka.
Strategi Memaksimalkan Earned Media
Memaksimalkan penggunaan Earned Media memerlukan strategi yang baik. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:
- Berkualitas dan Layak Dibicarakan: Pastikan produk atau jasa Kita berkualitas sehingga pantas mendapat perhatian positif dari pihak ketiga.
- Layanan Pelanggan Unggul: Berikan layanan pelanggan yang unggul agar pelanggan senang memberikan ulasan positif.
- Kolaborasi dengan Influencer: Identifikasi dan berkolaborasi dengan influencer yang relevan dengan industri atau produk Kita. Berikan produk atau jasa untuk mereka ulas.
- Perhatikan SEO dan Media Sosial: Pastikan konten Kita mudah ditemukan oleh pengguna dan pengulas potensial. Gunakan teknik SEO yang baik dan aktif di media sosial.
- Monitor dan Respons: Pantau perbincangan dan ulasan tentang produk atau jasa Kita secara aktif. Tanggapi secara positif terhadap umpan balik, baik yang positif maupun negatif.
- Gunakan Hubungan Media: Jalin hubungan yang baik dengan media dan wartawan dalam industri Kita. Ini dapat membantu mendapatkan perhatian media yang positif.
- Minta Ulasan: Aktif minta ulasan dari pelanggan yang puas. Pastikan cara permintaan ulasan tersebut sopan dan mudah diikuti.
- Konten yang Menarik: Buat konten yang menarik dan berharga, yang kemudian dapat dibagikan oleh pengguna dan mendapatkan perhatian pihak ketiga.
Dengan strategi yang tepat, Kita dapat memaksimalkan pemanfaatan Earned Media dalam upaya pemasaran Kita. Hal ini dapat memberikan manfaat besar dalam membangun kepercayaan, kredibilitas, dan popularitas produk atau jasa Kita di mata masyarakat luas.
Mari terus belajar dan kembangkan skill di https://myskill.id/
