Mengenal Lebih Dekat Monthly Recurring Revenue (MRR) dalam Dunia Sales

Dalam dunia penjualan, terutama bagi perusahaan yang berbasis langganan, istilah Monthly Recurring Revenue (MRR) memiliki peran yang sangat penting. MRR merupakan konsep yang sama dengan Annual Recurring Revenue (ARR), namun diukur dalam skala bulanan. Istilah ini hampir secara eksklusif digunakan oleh perusahaan berbasis langganan.

Mau jadi Sales atau Business Development? Baca panduan lengkap Sales & Business Development berikut.

Pentingnya MRR dalam Bisnis Penjualan

MRR menjadi salah satu indikator utama kesehatan keuangan sebuah perusahaan, terutama bagi bisnis yang berfokus pada model langganan. Ini karena MRR memberikan gambaran tentang pendapatan yang dihasilkan secara berkelanjutan dari pelanggan setia selama periode waktu tertentu, dalam hal ini, bulanan.

Tertarik jadi Graphic Designer? Baca Graphic Designer di sini.

Dengan memiliki pemahaman yang kuat tentang MRR, sebuah perusahaan dapat:

1. Memprediksi Pendapatan: Dengan mengetahui MRR, sebuah perusahaan dapat memprediksi pendapatan masa depan dengan lebih akurat. Ini memungkinkan perencanaan keuangan yang lebih baik, termasuk alokasi anggaran untuk pengembangan produk, pemasaran, dan operasional lainnya.
2. Mengukur Pertumbuhan: Pertumbuhan MRR yang konsisten merupakan indikator kesuksesan dalam mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan baru. Dengan memantau MRR dari waktu ke waktu, sebuah perusahaan dapat menilai efektivitas strategi penjualan dan pemasaran mereka.
3. Menilai Kinerja Pelanggan: MRR tidak hanya memberikan gambaran tentang pendapatan, tetapi juga memberikan wawasan tentang kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penurunan MRR dapat menjadi sinyal bahwa pelanggan mungkin tidak puas dengan produk atau layanan, sehingga memungkinkan perusahaan untuk mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Cara Menghitung MRR

Menghitung MRR relatif sederhana, terutama untuk bisnis dengan model langganan yang stabil. Secara umum, rumus untuk menghitung MRR adalah:

[ MRR = Jumlah Pelanggan \times Pendapatan Rata-rata Per Pelanggan ]

Di mana:

• Jumlah Pelanggan adalah total pelanggan yang membayar langganan dalam satu bulan.
• Pendapatan Rata-rata Per Pelanggan adalah jumlah rata-rata uang yang diterima dari setiap pelanggan dalam satu bulan.

Namun, dalam situasi di mana ada fluktuasi dalam langganan, seperti pelanggan yang mendaftar atau membatalkan langganan di tengah bulan, perhitungan MRR menjadi sedikit lebih kompleks. Dalam hal ini, penggunaan metode tertentu seperti rata-rata tertimbang atau perhitungan rinci dari setiap perubahan langganan perlu dipertimbangkan.

Strategi untuk Meningkatkan MRR

Meningkatkan MRR merupakan tujuan utama bagi banyak perusahaan berbasis langganan. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat membantu dalam meningkatkan MRR:

1. Segmentasi Pelanggan: Memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan dapat membantu dalam menawarkan paket langganan yang lebih sesuai. Dengan segmentasi yang tepat, perusahaan dapat menargetkan penawaran tambahan atau upgrade kepada pelanggan yang berpotensi untuk meningkatkan MRR.
2. Penawaran Cross-Sell dan Upsell: Mengidentifikasi peluang untuk menjual produk tambahan atau meng-upgrade paket langganan saat pelanggan sudah dalam proses pembelian dapat meningkatkan nilai rata-rata per pelanggan dan, akhirnya, MRR.
3. Perbaikan Retensi Pelanggan: Mengurangi churn atau tingkat pembatalan langganan pelanggan dapat memiliki dampak langsung pada MRR. Fokus pada meningkatkan kepuasan pelanggan, memberikan layanan pelanggan yang unggul, dan menawarkan insentif bagi pelanggan yang setia dapat membantu mempertahankan pendapatan bulanan.
4. Eksplorasi Model Harga Fleksibel: Menawarkan pilihan langganan yang berbeda-beda dan model harga yang fleksibel dapat membantu menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan MRR secara keseluruhan.

Mau jadi Akuntan, Pajak atau Auditor? Baca panduan lengkap Akuntansi, Pajak dan Audit di sini.

Dengan memahami pentingnya MRR dan menerapkan strategi yang tepat, sebuah perusahaan dapat memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan dalam pendapatan mereka, serta meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan. Sehingga, MRR tidak hanya menjadi sebuah konsep dalam dunia penjualan, tetapi juga menjadi kunci keberhasilan bagi bisnis berbasis langganan.

Mari terus belajar dan kembangkan skill di MySkill