North Star Metric (NSM) adalah konsep yang penting dalam dunia bisnis dan pengembangan produk. Ini adalah ukuran kunci yang digunakan oleh perusahaan untuk mengukur kesuksesan mereka. Artikel ini akan menjelaskan apa itu North Star Metric, fungsi North Star Metric untuk perusahaan, memberikan contoh North Star Metric, dan bagaimana cara menentukan North Star Metric yang sesuai untuk perusahaan.
Mau jago Microsoft Excel? Simak panduan lengkap Excel di sini.
Daftar Isi
Apa Itu North Star Metric?
North Star Metric adalah satu ukuran kunci yang paling penting dan strategis bagi sebuah perusahaan. Ini adalah satu metrik tunggal yang menggambarkan keseluruhan kesuksesan suatu bisnis. NSM adalah indikator yang harus diperhatikan oleh semua anggota tim, mulai dari tim produk hingga pemasaran, yang dapat membimbing perusahaan menuju tujuan keseluruhan mereka.
Mau jadi UI-UX Designer? Cek panduan lengkap UI-UX Design berikut.
Fungsi North Star Metric untuk Perusahaan
- Mengukur Kesuksesan Global: NSM mengukur kesuksesan perusahaan secara keseluruhan dan memberikan pandangan yang jelas tentang bagaimana bisnis berjalan.
- Mengarahkan Fokus: NSM membantu perusahaan untuk fokus pada apa yang benar-benar penting. Ini menghindarkan perusahaan dari terlalu banyak berkutat pada metrik yang kurang relevan.
- Koordinasi Tim: NSM membantu dalam mengoordinasikan berbagai tim dalam perusahaan, karena semua tim bekerja menuju pencapaian tujuan yang sama.
- Memotivasi dan Menginspirasi: Ketika semua anggota tim tahu bahwa mereka bekerja menuju mencapai NSM, ini dapat menjadi sumber motivasi dan inspirasi.
- Pengambilan Keputusan: NSM dapat membantu dalam pengambilan keputusan strategis. Ketika perusahaan harus memilih antara dua arah, NSM dapat membantu menentukan arah mana yang akan mendekatkan mereka pada pencapaian NSM.
Mau lancar Bahasa Inggris? Baca panduan lengkap bahasa Inggris, TOEFL, IETLS & Beasiswa ini.
Contoh North Star Metric
- Facebook: Untuk Facebook, NSM-nya adalah jumlah harian pengguna aktif (Daily Active Users, DAU). Mereka menyadari bahwa semakin banyak orang yang menggunakan platform mereka setiap hari, semakin sukses mereka.
- Netflix: NSM untuk Netflix adalah jumlah pelanggan berbayar. Netflix berfokus pada pertumbuhan pelanggan berbayar mereka sebagai indikator utama kesuksesan.
- Airbnb: Airbnb menggunakan NSM dalam bentuk jumlah reservasi yang berhasil. Mereka tahu bahwa semakin banyak reservasi yang berhasil, semakin baik bisnis mereka berjalan.
Mau jadi HRD? Simak panduan lengkap Human Resource Development di sini.
Cara Menentukan North Star Metric
- Pahami Tujuan Bisnis: Langkah pertama adalah memahami dengan jelas apa tujuan bisnis perusahaan Anda. Apakah itu pertumbuhan pengguna, pendapatan, atau perubahan perilaku pelanggan?
- Identifikasi Metrik Utama: Identifikasi satu metrik tunggal yang paling kuat berkaitan dengan tujuan bisnis Anda. Ini harus menjadi metrik yang dapat diukur secara konsisten dan memberikan pandangan yang mendalam tentang kesuksesan bisnis.
- Relevansi Terhadap Pengguna: Pastikan NSM Anda relevan dengan pengguna atau pelanggan Anda. Ini harus mencerminkan nilai yang mereka terima dari produk atau layanan Anda.
- Pertimbangkan Efek Jangka Panjang: NSM harus memberikan pandangan jangka panjang tentang kesuksesan. Hindari metrik yang hanya mengukur keberhasilan sebentar.
- Uji dan Pelajari: Setelah Anda memilih NSM, uji dan pelajari bagaimana perubahan dalam metrik ini memengaruhi kesuksesan bisnis Anda. Jika NSM yang Anda pilih tidak memberikan hasil yang diharapkan, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengubahnya.
- Buat Terlihat: Bagikan NSM dengan seluruh tim Anda dan buat itu menjadi fokus bersama. Pastikan setiap anggota tim memahami pentingnya NSM dan berkontribusi pada pencapaiannya.
Mau jadi Product Manager? Baca panduan lengkap Product Manager berikut.
Dalam dunia bisnis yang penuh dengan data dan metrik, North Star Metric adalah cara untuk tetap berfokus pada tujuan utama yang akan membimbing perusahaan menuju kesuksesan. Ini adalah alat penting untuk memotivasi tim, mengambil keputusan strategis, dan mengukur kemajuan dalam mencapai tujuan bisnis.
Mari terus belajar dan kembangkan skill di MySkill
Dibuat oleh tim MySkill, startup pengembangan skill dan karir terbesar di Indonesia. MySkill juga mendapatkan penghargaan dari LinkedIn sebagai Top Startup Indonesia pada 2022 dan 2023. Beberapa sumber referensi tulisan di blog MySkill seperti: Kompas, IDN Times, Forbes, Indeed, Semrush, Hubspot, AIHR, Nielsen Norman Group, Xero, Atlassian, Canva, W3, Grammarly dan sebagainya.