Review Buku How to Get Your First 100 Repeat Customer ..
by: MySkillPosted on:

Review Buku How to Get Your First 100 Repeat Customer ..

Judul Buku: Your First 100: How to Get Your First 100 Repeat Customers (and Loyal, Raving Fans) Buying Your Digital Products Without Sleazy Marketing or Selling Your Soul

Penulis: Meera Kothand

Penerbit: CreateSpace Independent Publishing

Tahun Penerbitan: 2018

“Your First 100: How to Get Your First 100 Repeat Customers (and Loyal, Raving Fans) Buying Your Digital Products Without Sleazy Marketing or Selling Your Soul” adalah sebuah buku yang berfokus pada strategi efektif untuk memperoleh 100 pelanggan pertama yang berulang dan penggemar setia yang akan membeli produk digital Anda tanpa menggunakan strategi pemasaran yang meragukan atau mengorbankan integritas Anda. Buku ini ditulis dengan bahasa yang mudah dipahami dan diarahkan untuk para pemilik usaha kecil, pengusaha online, atau siapa saja yang ingin membangun bisnis digital yang sukses dan beretika.

Dalam buku ini, pembaca akan diperkenalkan pada berbagai teknik dan pendekatan yang terbukti untuk membangun basis pelanggan yang solid. Penulis menjelaskan bagaimana menghadapi tantangan memperoleh pelanggan pertama, termasuk bagaimana mengatasi ketakutan atau keraguan dalam prosesnya. Buku ini menekankan pentingnya membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan berfokus pada memberikan nilai yang luar biasa dalam setiap interaksi dengan mereka.

Salah satu aspek menarik dari buku ini adalah pendekatannya yang tidak mengandalkan taktik pemasaran yang tidak jujur atau memanipulasi. Sebaliknya, penulis mendorong kita untuk berfokus pada memberikan produk yang berkualitas dan pelayanan pelanggan yang superior. Dengan cara ini, kita diajak untuk membangun reputasi bisnis yang positif dan mendapatkan dukungan jangka panjang dari pelanggan setia yang akan merekomendasikan produk Anda kepada orang lain.

Buku ini juga memberikan wawasan tentang bagaimana memanfaatkan media sosial dan alat online lainnya secara efektif untuk mencapai target pasar. Anda akan diajarkan tentang cara mengidentifikasi dan menarik audiens yang relevan serta memanfaatkan strategi pemasaran digital untuk membangun kehadiran online yang kuat.

Secara keseluruhan, “Your First 100” merupakan panduan praktis yang menginspirasi dan membantu kita dalam mengatasi tantangan membangun basis pelanggan pertama yang konsisten dan setia. Buku ini mengajarkan cara mendapatkan kesetiaan pelanggan tanpa harus mengorbankan integritas dan etika dalam prosesnya, sehingga menjadi sumber pengetahuan berharga bagi siapa pun yang berkecimpung dalam bisnis digital atau pemasaran online.

Mau jago Microsoft Excel? Simak panduan lengkap Excel di sini.

Key Summary:

  1. Mengerti Pentingnya Pelanggan Repetitif: Mengetahui bahwa memiliki pelanggan yang kembali secara berkala adalah kunci kesuksesan jangka panjang bagi kita sebagai pebisnis digital. Mereka tidak hanya memberikan pendapatan stabil, tetapi juga menjadi duta merek yang dapat memperkenalkan produk kita kepada orang lain.
  2. Berfokus pada Kualitas Daripada Kuantitas: Sebagai pebisnis, kita harus mengutamakan kualitas produk dan layanan kita daripada sekadar mencari pelanggan sebanyak mungkin. Pelanggan yang puas dengan kualitas produk kita cenderung lebih setia dan akan merekomendasikan kita kepada teman-teman mereka.
  3. Kenali dengan Mendalam Target Audiens Kita: Memahami target audiens kita sampai ke tingkat yang mendalam membantu kita menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Dengan begitu, mereka merasa diperhatikan dan tertarik untuk membeli dari kita.
  4. Berikan Nilai yang Nyata: Memberikan nilai yang bermanfaat kepada pelanggan kita adalah kunci mendapatkan kesetiaan mereka. Saat kita memberikan solusi konkret terhadap masalah mereka, kita akan menjadi sumber terpercaya bagi mereka.
  5. Kualitas Layanan Pelanggan yang Luar Biasa: Pelayanan pelanggan yang ramah, responsif, dan membantu membantu membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan pelanggan kita. Mereka akan merasa dihargai dan akan lebih mungkin untuk kembali berbelanja di toko kita.
  6. Tawarkan Program Loyalti yang Menarik: Membuat program loyalitas yang menarik dengan insentif-insentif unik untuk pelanggan kembali berbelanja akan meningkatkan retensi pelanggan kita secara signifikan.
  7. Manfaatkan Media Sosial dengan Bijaksana: Gunakan media sosial untuk membangun komunitas dan ikatan dengan pelanggan kita. Jadilah aktif dalam berinteraksi dengan mereka, mendengarkan masukan mereka, dan memberikan konten yang relevan.
  8. Ulasan dan Rekomendasi Pengguna: Ulasan positif dari pelanggan kita dapat menjadi sarana yang ampuh untuk meyakinkan calon pelanggan lainnya. Minta pelanggan untuk memberikan ulasan dan rekomendasi mengenai produk atau layanan kita.
  9. Penawaran Khusus untuk Pelanggan Setia: Berikan penawaran eksklusif kepada pelanggan setia sebagai bentuk apresiasi atas dukungan mereka selama ini. Hal ini akan memperkuat ikatan emosional mereka dengan merek kita.
  10. Jangan Takut Berinovasi: Selalu mencari cara untuk meningkatkan produk atau layanan kita. Inovasi yang baik akan menarik minat pelanggan baru dan mempertahankan minat pelanggan lama.
  11. Jalin Kemitraan Strategis: Bekerjasama dengan pelaku bisnis lain yang sejalan dengan nilai dan visi kita dapat membuka peluang lebih luas untuk memperkenalkan produk kita kepada audiens baru.
  12. Perhatikan Masukan Pelanggan: Dengarkan dengan seksama masukan dan keluhan pelanggan kita. Pengalaman mereka dapat memberikan wawasan berharga tentang cara meningkatkan bisnis kita.
  13. Transparansi dalam Komunikasi: Jadilah transparan tentang produk, harga, dan kebijakan kita. Transparansi menciptakan kepercayaan, dan pelanggan akan lebih nyaman berbisnis dengan kita.
  14. Ciptakan Konten yang Menarik: Konten berkualitas tinggi dapat menarik minat pelanggan baru dan memperkuat hubungan dengan yang sudah ada. Sajikan konten yang relevan dan berharga bagi audiens kita.
  15. Pantau dan Evaluasi Kinerja: Lakukan analisis teratur tentang performa bisnis kita. Pantau metrik seperti retensi pelanggan, rata-rata nilai transaksi, dan tingkat kepuasan pelanggan untuk mengukur kesuksesan strategi kita dan melakukan perbaikan jika diperlukan.

Mari terus belajar dan kembangkan skill di MySkill