Hierarki Produk: Arti, Manfaat, dan Tingkatannya

Hierarki produk adalah konsep yang digunakan dalam pemasaran untuk menggambarkan susunan atau struktur produk dari suatu perusahaan berdasarkan tingkat kompleksitas dan nilai bagi konsumen. Konsep ini membantu perusahaan dalam mengatur dan memposisikan produk-produknya secara strategis dalam pasar. Hierarki produk juga memungkinkan perusahaan untuk memahami perbedaan antara produk yang berbeda dan bagaimana produk tersebut memenuhi kebutuhan pelanggan.

Mau jadi Digital Marketer? Baca panduan lengkap Digital Marketing berikut.

Apa Itu Hierarki Produk?

Hierarki produk adalah tata cara pengelompokan produk berdasarkan tingkat kompleksitas, nilai, dan karakteristiknya. Secara umum, hierarki produk dibagi menjadi lima tingkatan, yaitu:

1. Kebutuhan inti (core needs): Merupakan tingkat teratas dalam hierarki, di mana produk atau jasa memenuhi kebutuhan dasar atau inti dari konsumen. Contohnya, seorang konsumen membeli sepatu untuk melindungi kaki dan berjalan dengan nyaman.
2. Kebutuhan dasar (basic needs): Merupakan tingkat kedua dalam hierarki, di mana produk atau jasa harus memenuhi kebutuhan fungsional konsumen. Contohnya, sepatu harus tahan lama dan nyaman dipakai.
3. Kebutuhan yang diharapkan (expected needs): Merupakan tingkat ketiga dalam hierarki, di mana produk atau jasa harus memenuhi harapan konsumen berdasarkan standar industri atau ekspektasi pasar. Contohnya, sepatu harus memiliki desain yang menarik dan trendi.
4. Kebutuhan tambahan (augmented needs): Merupakan tingkat keempat dalam hierarki, di mana produk atau jasa memberikan nilai tambah atau keunggulan yang membedakannya dari produk pesaing. Contohnya, sepatu dengan teknologi yang membuatnya tahan air.
5. Kebutuhan potensial (potential needs): Merupakan tingkat terbawah dalam hierarki, di mana produk atau jasa memiliki potensi untuk memenuhi kebutuhan yang belum terpenuhi atau diantisipasi oleh konsumen. Contohnya, sepatu dengan fitur keamanan yang dapat melindungi kaki dari cedera.

Tertarik jadi Data Analyst? Baca panduan lengkap Data Analysis ini.

Mengapa Hierarki Ini Begitu Penting?

Hierarki produk penting karena membantu perusahaan dalam memahami posisi produknya dalam pasar dan bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan ekspektasi konsumen. Dengan memahami hierarki produk, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan konsumen.

Manfaat Hierarki Produk

1. Memahami kebutuhan konsumen: Hierarki produk membantu perusahaan memahami kebutuhan konsumen dari tingkat dasar hingga tingkat yang lebih kompleks.
2. Mengidentifikasi peluang pasar: Dengan memahami hierarki produk, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang pasar baru untuk mengembangkan produk atau jasa yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen.
3. Mengembangkan strategi pemasaran: Hierarki produk memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan posisi produk dalam pasar dan kebutuhan konsumen.
4. Meningkatkan kepuasan konsumen: Dengan memahami hierarki produk, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan konsumen dengan menyediakan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi konsumen.

Mau jago Microsoft Excel? Simak panduan lengkap Excel di sini.

Tingkatan Hierarki Produk

Tingkatan hierarki produk mencerminkan kompleksitas dan nilai produk bagi konsumen. Dalam hierarki produk, produk bergerak dari tingkat kebutuhan inti hingga kebutuhan potensial. Dengan memahami tingkatan hierarki produk, perusahaan dapat mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi konsumen, sehingga dapat meningkatkan penjualan dan kepuasan konsumen.

Mari terus belajar dan kembangkan skill di MySkill