Profesi field sales merupakan bagian integral dari strategi pemasaran dan penjualan suatu perusahaan. Berbeda dengan inside sales yang berkutat dengan penjualan secara online atau melalui telepon, field sales bekerja langsung di lapangan, bertemu dengan calon pelanggan, dan menjual produk atau layanan secara tatap muka. Berikut ini adalah gambaran lengkap mengenai tugas, perbedaan, skill yang dibutuhkan, dan gaji dalam profesi field sales.
Daftar Isi
Tanggung Jawab Seorang Field Sales
- Mencari Pelanggan Baru: Salah satu tugas utama field sales adalah mencari pelanggan baru atau mengembangkan jaringan bisnis dengan calon pelanggan potensial.
- Membangun Hubungan: Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan serta menciptakan ikatan yang kuat untuk memperoleh kepercayaan pelanggan.
- Presentasi Produk: Memberikan presentasi produk atau layanan kepada pelanggan, menjelaskan manfaatnya, serta menyesuaikan penawaran dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
- Menjalankan Penjualan: Menjadi penghubung antara perusahaan dengan pelanggan, menjual produk atau layanan secara langsung, dan menyelesaikan proses penjualan dengan mengikuti prosedur yang ditetapkan.
- Pemeliharaan Pelanggan: Memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian, menanggapi pertanyaan atau masalah yang timbul, dan membangun kepercayaan jangka panjang.
Perbedaan Field Sales dan Inside Sales
Perbedaan utama antara field sales dan inside sales adalah lokasi kerja dan metode penjualan yang digunakan. Field sales bekerja di luar kantor, melakukan penjualan secara langsung, sementara inside sales bekerja dari dalam kantor menggunakan telepon atau platform online.
Skill yang Dibutuhkan Field Sales
- Komunikasi yang Efektif: Kemampuan berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis, untuk menjelaskan produk atau layanan kepada pelanggan dengan jelas dan meyakinkan.
- Pemahaman Produk: Memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan serta kemampuan untuk menjelaskan fitur dan manfaatnya kepada pelanggan.
- Negosiasi: Kemampuan untuk bernegosiasi dengan pelanggan, menangani penolakan, dan menawarkan solusi yang memuaskan kedua belah pihak.
- Kemampuan Interpersonal: Keterampilan dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, mendengarkan dengan empati, dan memahami kebutuhan mereka.
- Kemandirian: Kemampuan untuk bekerja secara mandiri, mengatur waktu dengan efisien, dan mengambil inisiatif dalam mencapai target penjualan.
Gaji Field Sales
Gaji field sales dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk industri, lokasi, pengalaman, dan hasil penjualan individu. Umumnya, gaji dalam profesi ini terdiri dari gaji pokok yang tetap ditambah dengan bonus atau insentif berdasarkan pencapaian target penjualan. Gaji rata-rata seorang field sales berkisar antara beberapa juta hingga puluhan juta rupiah per bulan, tergantung pada faktor-faktor tersebut.
Profesi field sales menawarkan peluang untuk memperluas jaringan, mengembangkan keterampilan penjualan, dan mendapatkan penghasilan yang menarik. Namun, pekerjaan ini juga membutuhkan komitmen, ketekunan, dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai jenis orang. Bagi individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan motivasi yang tinggi, profesi ini dapat menjadi pilihan karier yang memuaskan.
Mari terus belajar dan kembangkan skill di https://myskill.id/
Dibuat oleh tim MySkill, startup pengembangan skill dan karir terbesar di Indonesia. MySkill juga mendapatkan penghargaan dari LinkedIn sebagai Top Startup Indonesia pada 2022 dan 2023. Beberapa sumber referensi tulisan di blog MySkill seperti: Kompas, IDN Times, Forbes, Indeed, Semrush, Hubspot, AIHR, Nielsen Norman Group, Xero, Atlassian, Canva, W3, Grammarly dan sebagainya.