Dalam dunia bisnis yang dinamis, dua konsep utama yang sering menjadi fokus strategi adalah sales (penjualan) dan marketing. Meskipun keduanya berhubungan erat dan saling melengkapi, terdapat perbedaan mendasar antara sales dan marketing yang penting untuk dipahami.
Mau jadi Digital Marketer? Baca panduan lengkap Digital Marketing berikut.
Daftar Isi
Pengertian Sales
Sales atau penjualan adalah proses yang terlibat dalam penawaran, negosiasi, dan penyelesaian transaksi dengan pelanggan untuk produk atau layanan tertentu. Ini mencakup aktivitas seperti menjual produk, mengidentifikasi prospek, mengikuti upaya penjualan, dan menutup kesepakatan dengan pelanggan. Tujuan utama dari sales adalah meningkatkan volume penjualan dan mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
Mau jadi Sales atau Business Development? Baca panduan lengkap Sales & Business Development berikut.
Pengertian Marketing
Marketing atau pemasaran adalah serangkaian strategi dan kegiatan yang dirancang untuk mempromosikan, memasarkan, dan menjual produk atau layanan kepada target pasar. Ini mencakup riset pasar, perencanaan strategi pemasaran, pengembangan produk, penetapan harga, promosi, dan distribusi produk. Tujuan dari marketing adalah menciptakan kesadaran, minat, dan keinginan pelanggan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.
Mau jadi Product Manager? Baca panduan lengkap Product Manager berikut.
Perbedaan Sales dan Marketing
- Fokus Utama: Sales lebih berfokus pada transaksi langsung dengan pelanggan untuk menjual produk atau layanan, sementara marketing lebih berfokus pada membangun citra merek, mengembangkan strategi pemasaran, dan menciptakan permintaan di pasar.
- Waktu dan Proses: Sales berlangsung pada tahap akhir siklus bisnis, di mana penawaran produk atau layanan disampaikan kepada pelanggan untuk pembelian, sementara marketing berlangsung sepanjang siklus bisnis, mulai dari penelitian pasar hingga promosi produk.
- Interaksi dengan Pelanggan: Sales melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan untuk menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka, sementara marketing berfokus pada komunikasi luas dengan audiens target melalui berbagai saluran.
- Tujuan Utama: Sales bertujuan untuk meningkatkan penjualan secara langsung dan mencapai target penjualan, sementara marketing bertujuan untuk membangun kesadaran merek, menciptakan permintaan, dan mencapai tujuan jangka panjang seperti pertumbuhan pasar dan loyalitas pelanggan.
Dengan memahami perbedaan antara sales dan marketing, perusahaan dapat mengintegrasikan kedua fungsi ini secara efektif untuk mencapai kesuksesan bisnis yang lebih besar. Sales dan marketing bukanlah entitas terpisah, melainkan bagian integral dari strategi bisnis yang holistik dan berkelanjutan.
Mari terus belajar dan kembangkan skill di MySkill
Dibuat oleh tim MySkill, startup pengembangan skill dan karir terbesar di Indonesia. MySkill juga mendapatkan penghargaan dari LinkedIn sebagai Top Startup Indonesia pada 2022 dan 2023. Beberapa sumber referensi tulisan di blog MySkill seperti: Kompas, IDN Times, Forbes, Indeed, Semrush, Hubspot, AIHR, Nielsen Norman Group, Xero, Atlassian, Canva, W3, Grammarly dan sebagainya.